紹介の絶えない埼玉の不動産会社！関わる人がファンになる「ミスターブローテ株式会社」

埼玉県吉川市を拠点とし、2021年12月に設立したミスターブローテ株式会社（以下、ミスターブローテ）。成約のほとんどが紹介であり、お客様からの信頼が厚い。また、ミスターブローテが運営するInstagramからは社内の仲の良さが伝わる。

不動産業経験が20年以上であり、ミスターブローテを設立した社長の中村さんに、ミスターブローテの設立から今後の展望について伺った。

ミスターブローテ株式会社の設立まで

ーまずは社長である中村さんのキャリアについてお伺いします。新卒から不動産業に就いたのですか？

そうです。新卒から約11年間、埼玉県発祥の不動産会社であるポラスグループで働きました。

元々、家に関わる仕事をしたいと思っていました。幼い頃から家族で一緒に住めないことを寂しく思っていた経験から、家族一緒に住んで仲良く暮らせる家を提供したい思いが強かったのです。

また、自分の明るく元気なキャラクターを活かせるのは営業であり、売るなら一番高くて記憶に残るようなものを売りたいなと思っていました。

ーポラスグループの退職後からミスターブローテ設立までは、どのような経緯があったのですか？

ポラスグループは地域有数の不動産会社なので、会社の看板があるからこそ自分の営業成績があると感じていました。会社の看板なしで挑戦したい気持ちが高まり、ポラスグループの同僚と共同経営という形で独立しました。

浅草で不動産仲介業を中心とした不動産会社を開業し、約7年間運営した後、2021年12月にミスターブローテを立ち上げます。

独立のきっかけは40歳の節目もありましたが、コロナの流行が大きかったかもしれません。事務所に行けなくなりましたが、行かなくても仕事ができる状況でした。

この状況と今後の人生を考えた時に、わざわざ時間をかけて出社する必要あるのかと引っかかりが出てきたのです。40歳の節目も重なり、住んでいる吉川市で腰を据えてやろうという気持ちで設立しました。

1人経営のはずが人が人を呼び従業員8人の会社へ

ーミスターブローテは1人経営のつもりだったそうですが、現在は従業員8人まで増えています。ここまで増えたのは何かきっかけがあったのですか？

ミスターブローテは、当初の気持ちとして1人経営でやろうと思っていました。これまで不動産販売や不動産仲介、会社経営を経験してきたので。

こんなに人が増えるとは思いもしませんでした。現在、私を含めて合計で8名（2024年10月時点）です。

最初の社員は、前職のつながりの知人で、独立のタイミングで声がけして入社してくれました。その後、入社したほとんどのメンバーが、当社の社員の前職の先輩や後輩、友達、私の知り合いといった横の繋がりです。

当社のホームページ上では採用募集していますが、人材会社が運営する求人サイトに募集依頼はしていません。人が人を呼んでくれて現在があります。

実は前職では採用募集かけても人が集まらなかった経験があったため、現在のように周りの皆さんが声をかけて入社してくれる状況は非常にありがたいことです。そのため、応募してくれて「私はここで働きたいです」という意欲のある人は誰も断っていません。

面接でも話はそこそこに、「じゃあいつから来れる？」と早めに切り出しています。来るものを拒まずということをしていたら現在の人数になっていました。

ミスターブローテの事業内容

ーミスターブローテの不動産事業について改めて教えていただけますか？

不動産の売買のなかで主に不動産仲介と不動産買取を行っています。不動産仲介は一般的な仲介で、売主と買主をつなぐ事業です。買取とは、不動産を買ってリフォームやリノベーションを行って再び販売する事業です。

また、不動産賃貸も行っていますが、ご紹介いただいた場合に対応させていただいてます。

不動産仲介は前職の会社で取り扱っていましたが、不動産買取はミスターブローテで初めて挑戦している事業です。

不動産買取は、相続で継いだ空き家や管理できない空き地を売却して現金化するケースが多いです。

成約の多くが紹介から

ーホームページに「ご紹介」がミスターブローテの一番の柱とありますが、紹介は、成約したお客様やイベントで交流した方からしょうか？

やはり、ご購入いただいた方や売却いただいた方が、「対応が良かった」と次の方にご紹介いただくケースが多いです。

また横の繋がりから、ご紹介いただくケースもあります。お付き合いのある司法書士をはじめとした士業の方やファイナンシャルプランナーの方と繋がりで、ご紹介いただくのです。「家を買いたいと言っている人がいるからつないでいいですか？」という具合でご紹介いただいてます。

ご紹介いただいた方の家を購入したいという要望にしっかり応えて、購入者と紹介者の両者に満足いただいてきました。この積み重ねが「次もお願いします」という結果につながっているのかと思います。

イベントでは入場者が契約するケースは多くないですが、一緒にイベントを運営した方から紹介されることが多いです。

実はポラスグループに在籍していた11年間で紹介から契約に繋がったのは1、2件だけです。当時は紹介の大切さをあまり考えておらず、過去と比べると現在はまったくスタイルが変わったと感じています。

集客は大手不動産会社でも難しいのに、当社のような小さな規模の会社ではさらに難しいですから。信用いただいている方からの紹介は、成約の決定率がだいぶ高いです。

ーミスターブローテが紹介をよくされる理由は思い当たりますか？

丁寧に仕事をすることではないでしょうか。お客様に対して一つひとつ丁寧にしたことは、結果、こちらに返ってくるのです。お客様だけでなく紹介者にも随時、状況を報告しています。

例えば「明日、よろしくお願いします。」と、1本電話する。また、紹介者にも「明日何時から紹介いただいた方へ、ご案内します。」と、報告する。

メンバーには「当たり前のことを当たり前にやろう。」と伝えており、お客様だけでなく紹介者にも随時、状況報告や進捗報告、方向性を報告するように指導しています。

紹介者は、紹介した後に全くフィードバックがないと「本当にやってるのかな」と不安になるものです。横の繋がりがある人たちに対して、しっかり対応できていることが紹介につながってるのかなと思います。

ーこの指導は中村さんの経験からつながっているんでしょうか？

そうですね。ポラスグループで営業していた頃から、節々でお客様に手紙でお礼していました

手紙にまつわる嬉しいエピソードがあります。家の購入まで2年間のお付き合いになったお客様が、家の引き渡しのときに、私が今まで書いた手紙を全部出してきました。お客さんも泣いておられましたし、私もも本当に嬉しくて感動して泣きました。

当時の経験をレベルアップさせたことを現在の仕事でするようにしています。

ー仕事で大切にしていることを教えていただけますか？

周りの方への感謝を忘れないようにしていますね。

購入してくれる方や売却してくれる方、紹介してくれる方、当社を信用してくれている横の繋がりで関係している方などの皆さんです。

また、社員が仕事に取り組みやすい環境にしています。18時には帰宅できますし有給も取りやすいです。楽しみながら仕事できる働きやすい環境づくりを目指しています。

仕事後に会社の休憩場所で飲酒しながら交流していることもあります。楽しく過ごせるようにNintendo Switch（ニンテンドースイッチ）も買いました。

ーミスターブローテは不動産事業だけでなく、結婚相談所（ブローテマリアージュ）と便利屋事業部（ブローテアシスト）の珍しい事業も運営しています。2つの事業について教えてください。

結婚相談所は結婚のお手伝いができれば、そのまま家探しにつながることから運営しています。最初は当社で運営するというよりは、結婚相談所の関係者と繋がれないかと、現在代表を務める白井に話をしていました。

結婚相談所の運営について調べ、最終的に当社で展開することにしました。

便利屋事業部のきっかけは、空き家や空き地を所有している年配の多くが草刈りなどの管理に苦労してるのを拝見していたことです。飛び込み営業していた若手社員の東山との話が設立のきっかけです。東山は社員のなかで最も外回りをしていました。

自分のやりやすい方法を考えさせたところ、不動産の名刺より便利屋の名刺の方がお客様に受け入れられやすいという話になりました。

お手伝いに若いメンバーが行き、お手伝いするなかで相談を受けて売却をお願いされるような形を作りたくて設立しました。

今後の展望

ー中村さんが描くミスターブローテの今後の展望を教えていただけますか？

今後の展望としては、現在いるメンバーが一人ひとり育ってほしいと心から思っています。自分でできるからと私がやると、1人経営と同じになってしまいます。だから、基本はメンバーに仕事をどんどん回している。

そうすることで僕があんまり前に出ないで、メンバーがどんどん取り組んでくれて、一人ひとりが店長になるつもりで独り立ちできる実力がつけば、自然と人もお客さんもついて会社の底上げになります。さらに、これから入社してくる人たちに教えられるようになっていきます。

2024年12月には新たに進出した荒川区の事務所が本格的に稼働するので、一人ひとりが成長してくれればいいなと思っています。

また、不動産の仕事も幅広く、まだ手を出していない部分が多くあるのです。新たに挑戦しないといけないなと思っています。加えて、最終的に不動産へつながることであれば、不動産以外でもどんどん取り入れたいです。

今後の展望はメンバーにも伝えています。例えば、塾を運営して、親御さんが子どもを待っている時間に不動産の話をする場を作ったり、カフェを運営して、不動産の打ち合わせや結婚相談所のお見合いをしたりといったことです。

不動産会社選びに迷っている方に向けて

ー不動産会社選びに迷っている方に向けてメッセージをお願いします。

不動産は買うにしても、売るにしても、人生で多いことではないと思います。多くの人は一生に一回なので、大手企業の不動産屋に行き、話を聞くのも良いと思います。

一方で私たちのような小さい会社は、細やかなフォローができますし、家探しをする際に寄り添う対応ができます。

気持ち良く家探しをするときに営業担当者との関係が悪く、苦痛になるようなことになってほしくないです。ミスターブローテには、お客様と関係が悪くなるようなメンバーはいません。

一般的には不動産会社は選べても、営業マンまで選べず、最初にお会いした人が担当になってしまうと思います。

ミスターブローテは家探ししやすいように気遣い、わかりやすい説明を行い、しっかり相談できる本当に素直で真面目な集団です。ご相談いただければ、しっかり家探しを楽しくできるようにフォローさせていただきます。

文：河野　義広